Política de privacidad

INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la página web www.antxitonea.com.
El usuario, al navegar por esta web, acepta las condiciones recogidas en esta Política, por lo que se recomienda su lectura detenida antes de continuar navegando o facilitar cualquier dato personal.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:

1. Responsable: TRINKETE ANTXITONEA S.L.
2. Domicilio social: Calle Braulio Iriarte, 16 – 31700 Elizondo, Navarra
3. Correo electrónico de contacto: hostal@antxitonea.com

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

A través de nuestra página web recabamos datos personales de los usuarios únicamente mediante:

Formulario de contacto:

1.  Nombre
2.  Apellidos
3.  Dirección
4.  Teléfono

No se recaban otros datos personales a través de la navegación por el sitio web, salvo los recabados a través de cookies (consultar nuestra Política de Cookies para más información).

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán para las siguientes finalidades:

1. Gestionar y atender las consultas o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
2.  Facilitar información comercial o de servicios relacionados con el alquiler de vehículos sin conductor.
3.  Gestionar las reservas que se tramiten a través de nuestra app, cuya descarga se facilita desde la web.
4. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de nuestras actividades y servicios.
5.  Garantizar la seguridad y funcionamiento técnico de la página web.

En ningún caso se realizarán decisiones automatizadas basadas únicamente en los datos proporcionados.

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

1.  Consentimiento expreso del usuario, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto.
2.  Interés legítimo de la Empresa en atender las consultas y mantener una comunicación fluida con los usuarios.
3.  Cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.

DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, para el correcto funcionamiento de determinados servicios, la Empresa cuenta con proveedores externos que pueden acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, en virtud de un contrato que garantiza la confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

En particular, se informa al usuario que KARVE, proveedor tecnológico encargado de la gestión de reservas y soporte de la app de alquiler, podrá acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios, con las garantías adecuadas.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

1.  Durante el tiempo necesario para atender la consulta, sugerencia o solicitud realizada.
2.  En caso de que se derive una relación comercial, durante los plazos legalmente establecidos.
   Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados de forma segura o, en su caso, bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier usuario tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación en caso de que sean inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercitar estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico hostal@antxitonea.com, indicando el derecho que desea ejercitar.

Asimismo, si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

SEGURIDAD DE LOS DATOS

TRINKETE ANTXITONEA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que estén expuestos.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRINKETE ANTXITONEA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presente Política de Privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legales, cambios en la prestación de nuestros servicios o modificaciones en la operativa de la web.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección, por lo que se recomienda revisar periódicamente su contenido.